Confidentialité chez Yuveraqio
Cette politique s’applique à tous les utilisateurs et visiteurs du site en France.
Pourquoi cette politique ?
Collecte des données
Vos données sont collectées lors de l’inscription, de l’utilisation de l’assistant ou lors d’un contact avec le support. Aucune information n’est collectée à votre insu ou vendue à des tiers.
Données collectées automatiquement
- Adresse IP de connexion et horodatage collectés à chaque visite.
- Type d’appareil et navigateur utilisé pour accéder au service.
- Données de localisation approximative pour ajuster la langue et l’affichage.
- Erreurs techniques et logs système pour améliorer la stabilité.
- Cookies techniques essentiels au bon fonctionnement.
Utilisation des données
Yuveraqio utilise vos données pour améliorer la qualité du service, répondre aux demandes, et garantir la sécurité de la plateforme. Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales externes.
- Gestion de votre compte et personnalisation du service.
- Amélioration continue des fonctionnalités selon les retours utilisateurs.
- Support technique et suivi des incidents.
- Statistiques d’utilisation anonymes pour optimiser l’expérience.
- Envoi d’informations sur les mises à jour majeures ou changements légaux.
- Sécurisation des accès et détection des activités anormales.
- Respect des obligations légales applicables en France.
Notre engagement: Yuveraqio s’engage à ne collecter que les données strictement nécessaires à la fourniture et à l’amélioration de ses services. La confidentialité, la transparence et la sécurité guident chaque choix technique et organisationnel.
Partage limité des données
Vos données ne sont jamais revendues. Elles peuvent être partagées avec des prestataires techniques soumis à un engagement de confidentialité stricte et situés en France ou en Union européenne.
Prestataires et sous-traitants
Certains prestataires techniques accèdent à des données pour assurer la maintenance, l’hébergement ou le support. Tous sont liés par des engagements de confidentialité conformes au RGPD.
Obligations légales
Certaines données sont conservées pour répondre aux obligations légales ou à une demande d’autorité compétente, dans la limite des délais prévus par la loi.
Statistiques anonymes
Des statistiques globales sont générées sans identification individuelle ni recoupement avec d’autres données.
Vos droits
Chaque utilisateur bénéficie d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation, d’opposition et de portabilité de ses données. Ces droits s’exercent gratuitement et sans condition de justification.
- Vous pouvez accéder à toutes vos données personnelles sur simple demande écrite.
- Vous pouvez demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes.
- Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles à tout moment.
- Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format lisible et transférable.
- Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données.
- Vous pouvez limiter l’utilisation de vos données à certains usages précis.
Pour exercer vos droits ou poser une question, contactez l’équipe via le formulaire dédié ou par e-mail. Un membre de l’équipe traitera chaque demande sous 48 heures ouvrées.
Sécurité des données
Yuveraqio met en œuvre des mesures strictes pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération. La sécurité technique et organisationnelle reste une priorité à chaque évolution du service.
Mesures techniques
- Chiffrement systématique des données sensibles en transit et au repos.
- Surveillance continue des accès et des activités suspectes.
- Mises à jour régulières des systèmes pour corriger d’éventuelles vulnérabilités.
- Sauvegardes automatiques avec restauration sécurisée en cas d’incident.
Mesures organisationnelles
- Formations régulières à la confidentialité pour toute l’équipe.
- Accès restreint aux données selon la fonction et le besoin réel.
- Contrôles périodiques des accès et des traitements.
- Procédure d’audit interne en cas d’incident de sécurité.
Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la fourniture du service et à la gestion des obligations légales, puis supprimées ou anonymisées.
Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données à tout moment.
Transferts internationaux
Yuveraqio privilégie l’hébergement et le traitement des données en France ou dans l’Union européenne. En cas de transfert hors UE, des garanties équivalentes de protection sont exigées des partenaires concernés.
- Aucun transfert sans vérification préalable de la conformité RGPD.
- Accords écrits systématiques avec tout prestataire hors UE.
- Vérification annuelle des garanties offertes par les partenaires.
- Information préalable à l’utilisateur en cas de transfert hors UE.
Cookies et préférences
Yuveraqio utilise des cookies pour garantir la sécurité, simplifier la navigation et analyser l’utilisation globale du site. Aucun cookie tiers n’est utilisé sans consentement préalable et explicite.
La gestion des cookies reste accessible à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.
Modification de la politique
Yuveraqio peut ajuster la politique de confidentialité à tout moment pour se conformer à la loi ou améliorer la transparence. Toute modification majeure est signalée aux utilisateurs.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.
Nous contacter
Pour toute demande liée à la confidentialité, contactez l’équipe via le formulaire ou par e-mail. Chaque demande reçoit une réponse personnalisée sous 48 heures ouvrées.
Yuveraqio
20 Rue de Grassi, 33000 Bordeaux France
Téléphone: +33 (0)3 44 85 35 98
E-mail: content@yuveraqio.world
Dernière mise à jour le 11 août 2026.
Politique en vigueur à compter du 11 août 2026.